سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال

يُعد الإرجاع أو الاستبدال حقًا لجميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام المحددة في هذه الصفحة.
يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في تغليفه الأصلي.
يُسمح بالإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يُرجى إرسال صورة للمنتج مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب بحيث يمكن استبدال المنتج بآخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.
يتم إرجاع المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه يختلف تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
نحن غير مسؤولين عن توقعات العملاء لاستخدام المنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهم إذا لم يرغب العميل في المنتج، بشرط أن لا يكون هناك أي عيب أو مشكلة مذكورة.